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RodRodriguez

Soporte Técnico Gratuito para GRAMD OnDesk

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Hola comunidad,
En este post te orientaremos a obtener soporte técnico gratuito para GRAMD OnDesk, nuestra aplicación de firma digital de escritorio para Windows y macOS de Apple. Lee atentamente las instrucciones.

  • Si eres un usuario individual, obtuviste una licencia gratuita o adquiriste un Kit de firma digital individual, podrás registrarte aquí y solicitar ayuda técnica gratuita en esta comunidad, nuestros especialistas revisan la comunidad frecuentemente y te ayudaremos a la brevedad. 
  • Si eres usuario corporativo, tu empresa adquirió licencias corporativas de firma digital o estás usando GRAMD OnDesk+ (Plus), puedes ponerte en contacto con tu Ejecutivo de Cuentas o llamar gratuitamente desde Perú al 0800-71500 y desde el exterior al +1-929-2301100 de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas (UTC-5). Necesitarás tu código de cliente para poder ser atendido. 
  • Para usuarios corporativos o con proyectos de integración asociados, por favor utilice nuestro ServiceDesk para poder ser atendido. 

También puedes consultar la guía de uso de este producto desde aquí:
https://customercenter.gramd.com/documentacion/pages/viewpage.action?pageId=10388227

Te recordamos que éstas son las únicas formas de atención al cliente para este servicio y producto de GRAMD. 
Un saludo y estamos atentos a tus consultas.
GRAMD

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  • Publicaciones similares

    • Por anderpinedo
      Buenas tardes, 
      He solicitado una licencia gratuita de su software de firma digital y me hicieron llegar los enlaces para crear/recuperar mi nueva contraseña. No obstante, no puedo recuperar contraseña y tampoco registrame para utilizar el software.
      Agradeceré que me puedan apoyar con la creación de un usuario para utilizar el software. 
      Quedo atento.
      Slds,
      Ander Pinedo
    • Por Gerardo Castro
      Hola, encontré una noticia sobre que ofrecen software de firma digital gratuito. Yo tengo mi DNI electrónico y necesito saber si su software soporta firma digital con DNI electrónico?
      La noticia que encontré es esta: https://comunicaciones.gramd.com/gramd-libera-licencias-software-firma-digital/ 
      Aguardo su confirmación.
    • Por Augusto
      Actualmente miles de empresarios y representantes legales de empresas peruanas se encuentran con restricción de movilidad debido a la cuarentena decretada por el gobierno peruano para evitar el contagio del COVID-19/Coronavirus, por ello GRAMD ha decidido liberar 3 mil licencias de sus aplicaciones y software de firma electrónica básica y firma digital para documentos electrónicos (PDF, Office, Multimedia y XML) por un año.
      De esta manera GRAMD colabora en la continuidad de sus negocios en entornos digitales de manera segura y legal, brindando este importante recurso de software que permitirá que personas vinculadas con empresas peruanas puedan firmar con validez legal sus documentos de manera remota, ya sea con firma digital o firma electrónica básica, reguladas de acuerdo a la Ley Nro. 27269 y el Código Civil respectivamente, según aplique.
      Regístrese y obtenga nuestro software de firma digital gratuito.
      https://www.gramd.com/productos/ondesk/Registro_Producto.jsp 
      Nota de prensa original.
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